Chery Türkiye, Şikayetvar A.C.E. Ödülleri’nde Birincilik Elde Etti

Chery Türkiye, müşteri memnuniyetini değerlendiren Şikayetvar A.C.E. Ödülleri kapsamında birincilik ödülüne layık görüldü.

Şikayetvar tarafından 2015 yılından bu yana düzenlenen ödüller, markaların müşteri şikayetlerini ele alma süreci, çözüm hızları ve müşteri memnuniyetine yönelik performanslarını değerlendirerek sektör liderlerini belirliyor.

Chery Türkiye’nin ödüle layık görülme gerekçesi olarak müşteri şikayetlerine yönelik sistematik çözümleri ve hizmet standartları gösterildi. Ödülü, Chery Türkiye Müşteri Deneyimi ekibinden Burak Ağaoğlu, Zeynep Şen ve Emre Özocak aldı.

Chery, Türkiye pazarına girişinden itibaren satış sonrası hizmetlerini geliştirmeye yönelik adımlar attı. Marka, 7/24 yol yardımı, çağrı merkezi desteği, ikame araç ve ücretsiz oto yıkama gibi hizmetlerle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

Chery Türkiye, bu hizmetlerle 100 bini aşkın kullanıcının güvenini kazanırken, marka yetkilileri müşteri deneyimini geliştirmek için çalışmaya devam edeceklerini belirtti.